Blue Flower

Tugas SCC Disusun oleh SUBAR NIM: 5521210060 Corporate communication umbrella strategy Investor tidak sabar dan tak kenal ampun , direksi meletakkan penyebab kebangkrutan perusahaan mereka pada kepala eksekutif .Procter & Gamble Durk Jager adalah contoh terbaru dari seorang eksekutif high-profile yang mempunyai mahkota dan berubah menjadi duri di tengah harga saham terjun dan hilangnya kepercayaan pada tahun 2000 . John Challenger , chief executive , mengatakan pemegang saham dan dewan memberikan kepala mereka pilihan meningkatkan garis bawah atau boot . " Ini seperti Darrel Rigby , direktur konsultan manajemen Bain & Co , menambahkan : " Ini bukan sekedar iseng saja . Investor institusi juga menjadi pushier terhadap dewan direksi . " Meningkatkan ekspektasi investor dan gagal untuk mencapai finansial yang diharapkan hasil adalah pertanda buruk , menurut Challenger . Terbaru pemecatan high-profile atau awal keberangkatan juga bertepatan dengan jangka panjang yang menggeser harga saham saham ' dan meningkatkan ketidaksabaran akan prospek masa depan. Pendahuluan CEO memanas , degan anjloknya harga saham; hilangnya kepercayaan investor ; memecat eksekutif senior ; bergulir pintu ruang rapat ; gagal untuk memberitahu atau menjual cerita meyakinkan ... Semua titik-titik ini adalah gambaran dari kebutuhan chief executive officer , personil tingkat dewan , komunikasi perusahaan direksi dan manajer , dan organisasi yang mereka wakili untuk berkomunikasi efektif dengan para pemangku kepentingan yang bisa berdampak pada kierja organisasi. Semua ini adalah bagian dari begitu sengitnya tingkat kompetitif di lingkungan pasar global abad ke-21 Tantangan yang dihadapi organisasi di seluruh dunia adalah kebutuhan untuk proses transisi . transisi dalam produksi dan manufaktur . Transisi dalam bidang logistik dan distribusi . Dan , yang paling penting , transisi dalam pemasaran dan komunikasi . Hal ini hanya tidak layak untuk terus menggunakan pemasaran dan pendekatan komunikasi yang dikembangkan untuk dan di Era Industri dalam arena globalisasi , perdagangan elektronik , komunikasi seketika dan sejenisnya . Mekanisme terbaik untuk membuat transisi dalam pemasaran dan komunikasi ( dan ) integrasi semua usaha , yaitu , pengembangan proses , sistem , koordinasi . di semua lini. Singkatnya, integrasi semua bentuk komunikasi pemasaran baik di dalam dan di luar organisasi . Banyak ide , alat , model , konsep , dan perangkat pengukuran untuk memastikan bahwa - dalam pemasaran domain komunikasi setidaknya - CEO , eksekutif pemasaran senior, manajer pemasaran , manajer merek , dan semua organisasi yang melayani kebutuhan mereka dilengkapi dengan alat yang tepat untuk bersaing efektif di pasar baru ini . Alat-alat , konsep , dan ide-ide yang diperlukan bila organisasi dihadapkan dengan kebutuhan untuk transisi dari di mana mereka sekarang , ke mana mereka harus berada di kabel baru secara global dunia yang terintegrasi dari abad ke-21 . Jenis pendekatan structur, atau setidaknya tidak fokus adalah nilai yang kecil . Hari ini , organisasi - multinasional , global atau nasional dan bahkan lokal - yang pasti dilemparkan dalam peran komunikator . Sementara banyak yang tidak sangat baik terampil di lapangan , mereka tetap dibutuhkan oleh situasi bisnis modern menjadi begitu , dan gagal untuk melakukannya pada bahaya mereka . Kebijakan pemasaran terpadu dan pendekatan komunikasi , tetapi dari perusahaan menyeluruh yang berbeda perspektif . Sebuah perspektif yang menunjukkan bahwa korporasi setidaknya sama pentingnya dengan produk atau jasa . Sebuah perspektif yang mengatakan bahwa perusahaan dan output-nya yang sangat dipengaruhi oleh persepsi yang stakeholder , belum tentu output aktual dari pabrik atau layanan pusat . Dalam dunia saat ini , eksekutif dan manajer di semuatingkat , dari CEO ke bawah , harus menjangkau dan berkomunikasi tidak hanya dengan pelanggan dan konsumen dari siapa mereka berharap untuk mengekstrak penjualan dan keuntungan , tetapi juga dengan berbagai publik yang terkait dan terlibat dan stakeholder - yang masing-masing dapat berdampak nyata pada kedua jangka pendek dan pangsa pasar jangka panjang dan kinerja laba . Dengan demikian perusahaan telah menjadi merek yang juga perlu " dipasarkan , " atau, dengan kata lain dikomunikasikan , dan sebagian besar komunikasi pada dasarnya adalah pemasaran . Apa yang kita maksud dengan " meningkatkan payung perusahaan " adalah bahwa eksekutif senior , dipimpin oleh CEO , perlu untuk hamil dan menyajikan organisasi dalam sedemikian rupa sehingga tidak hanya melindungi dan memelihara semua merek individu dan hubungan dengan pelanggan dalam portofolio , tetapi organisasi singkatan dari sesuatu selain berwajah profit taking anonym entitas perusahaan . Organisasi semacam dan makna total , yaitu, yang " Payung perusahaan " tidak dapat mengangkat oleh entitas perusahaan kosong . itu perusahaan hanya dapat dikomunikasikan ketika manajernya memahami dan mempraktekkan program komunikasi yang terintegrasi jumlah yang menempatkan realitas dan realisme dalam perusahaan yang kemudian dapat dikomunikasikan ke luar berbagai pihak dan mereka yang memiliki atau mungkin memiliki hubungan semacam dengan perusahaan . Tujuan teks ini adalah untuk memberi daging pada tulang korporasi dan meningkatkan payung perusahaan sedemikian rupa bahwa: ( a) bertindak sebagai metafora forcefield - memelihara , melindungi , dan memberikan lingkungan sumber daya subur untuk tumbuh merek individu dan pemangku kepentingan hubungan sebagai aset berharga dan berpotensi tak tergantikan ( Kami mengulangi premis kami bahwa merek " dimiliki " oleh pelanggan dan konsumen meskipun mereka dapat " dikelola " oleh organisasi . ) dan ( b ) bertindak sebagai metafora dari segi cara itu dapat dioperasionalkan pada tingkat korporasi . Dengan kata lain, komunikasi yang terintegrasi bertindak seperti rusuk dari payung dalam berbagai kegiatan komunikasi perusahaan mendukung sistem komunikasi secara keseluruhan . kalah atau salah mengelola salah satu komunikasi " tulang rusuk " seperti manajemen krisis atau iklan perusahaan dan cakupan komunikasi seluruh organisasi menjadi tidak stabil dan terkena angin badai perubahan . Latar belakang kontekstual Perkembangan yang paling dikenal dalam bisnis dan manajemen saat ini adalah globalisasi pasar untuk produk dan jasa ( Kitchen , 1999 ) . untuk banyak bisnis dan industri , bisnis jauh melampaui nasional pasar . Bahkan usaha-usaha yang tabah memberitakan fokus nasional masih berdampak pada dan dipengaruhi oleh ekonomi global dan kompetitif kekuatan . Kenyataannya adalah bahwa komunikasi dan teknologi , diambil sebagai sebuah doubleedged pedang konvergensi , telah menciptakan pasar global . globalisasi , meskipun realitas yang tak diragukan bagi banyak negara-negara bangsa yang lebih kecil seperti Swedia sebelum tahun 1980 , telah menikmati pembangunan berkelanjutan karena ini hari . Dunning , menulis pada tahun 1993 , cerdik berkomentar bahwa pada awal 1990-an , perhubungan pengambilan keputusan perusahaan multinasional : datang menyerupai sistem saraf pusat dari kelompok yang jauh lebih besar dari saling tergantung , tetapi kurang formal diatur kegiatan , ditujukan terutama untuk memajukan strategi bersaing secara global dan posisi organisasi inti . Namun , apa yang dimaksud dengan istilah " multinasional " ? Secara otomatis , kita memikirkan perusahaan seperti Kodak , Nestlé , Coca - Cola , Microsoft , Unilever, IBM , De Beers , General Motors , Nike , dan Ford . dari fotografi untuk obat-obatan , cola untuk komputer , sabun perangkat lunak , dan berlian untuk deterjen , pasar ditangani oleh perusahaan-perusahaan ini menjangkau seluruh dunia - dunia yang didominasi oleh tiga pasar regional yang besar - Amerika Serikat / Kanada, Eropa , dan daerah Rim Pasifik , dipimpin oleh Jepang . setiap organisasi multinasional bertujuan untuk memajukan perusahaan global yang sudah luar biasa posisi - baik dalam hal nilai pasar , pangsa pasar , pendapatan , atau laba - dengan cara strategi global dan global positioning . Namun , ini perusahaan besar bukan satu-satunya perusahaan yang bersaing secara global . Craig dan Douglas ( 1995) , menulis sebelum gelombang perusahaan dot.com telah jatuh pada pantai pasar global tidak responsif , mengindikasikan munculnya baru berkembang biak "mini - perusahaan multinasional " yang "target niche khusus atau apa semakin dipanggil di seluruh dunia ' pasar vertikal ' . "Hari ini , mereka ditemukan di berbagai bidang seperti instrumen presisi , peralatan medis , peripheral komputer , baja, kimia , dan sejumlah lainnya " industri . " Strategi mereka mirip dengan yang ada pada perusahaan multinasional raksasa , untuk memajukan secara global dalam hal strategi kompetitif dan posisi organisasi mereka tepat di arena yang dipilih mereka . Untuk multi- baik , mini , atau " wannabe " perusahaan multinasional - pertanyaan sesungguhnya adalah bagaimana perusahaan memajukan kompetitif strategi dan positioning global ? Dunning ( 1993) melanjutkan: hal ini ini dengan menggabungkan sumber daya organisasi dengan orang-orang itu memperoleh dari perusahaan lain ; kedua oleh strategi teknologi , produk dan pemasarannya ; dan ketiga , dengan sifat aliansi itu diakhiri dengan perusahaan lain ( miring ditambahkan) . Perhatikan fokus tiga kali lipat untuk mendapatkan dan mempertahankan persaingan global keuntungan : sumber daya organisasi ; kontrol atas teknologi dan pemasaran; dan aliansi strategis . Masing-masing dapat dan tidak berhubungan dengan komunikasi pada pemasaran dan tingkat perusahaan . tapi perusahaan juga perlu : ■ mengambil keuntungan penuh dari skala ekonomi dan ruang lingkup yang timbul dari dunia integrasi . Ini termasuk ekonomi yang signifikan yang timbul dari pengalaman dan belajar efek kurva di kedua manufaktur dan pemasaran ■ memiliki pemahaman yang tepat tentang perbedaan dalam kemampuan pasokan dan kebutuhan konsumen di berbagai negara . Pemahaman ini akan berasal dari database nasional dan internasional yang terintegrasi memantau pasokan dan permintaan ( sekarang dan masa depan ) kemampuan sisi dan kebutuhan ■ menggunakan pengalaman yang diperoleh di pasar global dan nasional untuk memperkuat basis sumber daya dari perusahaan secara keseluruhan ( diadaptasi dari Bartlett dan Ghoshal , 1998) . Seperti ditunjukkan dalam Gambar 1.3 basis sumber daya bisnis sedang terus diperkuat dengan informasi dari kedua penawaran dan permintaan side . Informasi bukan hanya tentang tenaga kerja, modal , dan teknologi , tetapi juga informasi tentang pasar , pelanggan , konsumen , dan para pemangku kepentingan atau publik . Bagian dari informasi ini akan merupakan suatu citra perusahaan , apa itu , apa yang dilakukannya, apa singkatan , yang kepribadian yang mungkin - dan gambar ini berdampak pada kinerja organisasi di pasar atau konstituensi di mana bisnis bersaing atau berusaha untuk bersaing . itu basis sumber daya organisasi kemudian link ke apa yang sebenarnya organisasi tidak untuk mengembangkan dan mempertahankan identitas perusahaan dan hubungan perusahaan dan untuk melindungi dan memelihara unit bisnis strategis dan individu merek dalam portofolio . Namun , meningkatkan identitas perusahaan harus tergantung pada keseimbangan - keseimbangan antara globalisasi , lokalisasi , dan pengalaman belajar akan ... bervariasi sesuai dengan sifat dan berbagai produk diproduksi ( atau jasa yang dipasarkan ) , di mana mereka diproduksi , dan perusahaan karakteristik tertentu. Hal ini juga akan tergantung pada saluran pengetahuan dalam perusahaan dan cara di mana keputusan diambil ( diparafrasekan dari Dunning , 1993) . Bisnis tidak akan semua berada pada tahap yang sama pembangunan, begitupula perusahaan-perusahaan global ingin menampilkan diri secara global di semua pasar . Memang , dalam pengalaman kami , sebagian besar organisasi melalui berbagai tahap dalam gerakan mereka dari ketat lokal untuk raksasa global. Strategi perusahaan dan pengambilan keputusan senior yang berarti bahwa bisnis akan berkisar sepanjang berbagai kontinum dari lokal ke global tergantung pada keadaan kontekstual dalam hal faktor pasar dan organisasi budaya . Tapi , seperti yang dinyatakan sebelumnya , tujuannya selalu untuk meningkatkan kompetitif. Fungsi utama dari strategi perusahaan adalah untuk mempertahankan atau meningkatkan kinerja kompetitif dan untuk menghasilkan dan mengikat organisasi pelanggan dan konsumen yang memberikan arus pendapatan yang diperlukan bagi perusahaan untuk bertahan hidup . Tentu , bagian terbesar dari strategi perusahaan , oleh berkat kebutuhan , umumnya ditujukan untuk kegiatan pemasaran . ( Schultz dan Kitchen , 2000 ) Dipelopori oleh terintegrasi secara global komunikasi pemasaran dan direncanakan dan dilaksanakan komunikasi program antara semua publik yang penting dan stakeholder . namun di balik setiap merek , dan setiap unit bisnis strategis dan memang setiap operasi lokal , adalah korporasi . Apa stand for? Apa yang diketahui tentang profil secara keseluruhan ? Dimana dan bagaimana cara bersaing? Terhadap siapa ? Apa apakah itu berkontribusi atas dan di atas pertukaran pemasaran ? Bagaimana nya kepribadian yang terbaik diwakili ? Di mata para pemangku kepentingan yang atau publik ? Meningkatkan payung perusahaan Telah dikatakan bahwa kepribadian sebuah perusahaan multinasional atau global dan gambar akan menjadi faktor terbesar dalam pilihan konsumen antara perusahaan produk dan jasa dan orang-orang yang dipilih dari pesaing ( Eales , 1990; Melewar dan Saunders , 1998, 2000 ) . Kami setuju dengan premis ini , tetapi kepribadian dan image tidak hanya berdampak pada pilihan konsumen dan perilaku , tetapi juga pada berbagai publik atau para pemangku kepentingan , yang pandangan dan perilaku nyata dapat berdampak pada kinerja perusahaan secara keseluruhan dan secara simultan memberikan pengaruh positif atau negatif terhadap konsumen , pemerintah dan pemegang saham . Jika seseorang berusaha untuk meningkatkan payung perusahaan atas sekeranjang individu merek dalam sebuah organisasi , pertanyaannya kemudian menjadi ... dalam apa caranya adalah bisnis , organisasi , korporasi ... "merek " dalam sendiri kan? Diakui, muncul pertanyaan dari rangkaian panjang studi yang berhubungan dengan membuat merek dikenali . Tapi , di dunia saat ini, perusahaan umum harus terlihat , dan visibilitas memerlukan perencanaan , pemikiran , visi , dan kebanyakan dari semua , eksekusi tanpa cela . meningkatkan payung perusahaan membutuhkan Angka ini merupakan konsep payung perusahaan diangkat sebagai pelindung memelihara perangkat diadakan selama unit bisnis strategis dan individu merek dalam portofolio . Setiap elemen dari " payung " perlu diterjemahkan. Gagang payung ditempatkan atau harus ditempatkan di tangan petugas operasional senior korporasi . Ini mungkin berarti baik CEO atau ketua eksekutif dari dewan direksi biasanya adalah individu ) memiliki kewenangan eksekutif , seperti yang diberdayakan oleh anggaran dasar dan dewan direksi , untuk mengembangkan dan menerapkan komunikasi dan strategi operasional atas nama korporasi . DAFTAR PUSTAKA Raising the Corporate Umbrella Corporate communication in the 21st century Philip J. Kitchen and Don E. Schultz